Методы, позволяющие оценить качество объекта, являются экспертные и инструментальные.
Содержание:
- Инструментальные методы
- Экспертные методы
- Оценка человеком, как метод измерения качества — нетехнический способ
- Проблемы нетехнического способа измерения качества
- Экспертная оценка качества человеком — важность
Инструментальные методы
На практике применяются не часто. Их используют в ограниченных случаях, когда показателями качества являются физические величины и, при этом, имеются инструменты, т.е. средства измерения, которые обладают нормированными метрологическими характеристиками.
Другими словами, инструментальное определение показателей качества сводится к решению обычных метрологических задач – измерению объектов.
Экспертные методы
Более часто используются экспертные методы при оценке показателей качества. Их применяют в тех случаях, когда невозможно или не оправдано экономически использование технических средств измерения.
Например, используют эти методы при оценивании эстетических и эргономических показателей, в гуманитарных областях наук, в спорте. При этом, применяют все виды измерительных шкал, включая шкалу отношений.
Органолептический и социологический методы являются разновидностью метода экспертного.
Органолептические методы
Под органолептическим методом оценки понимают метод, основанный на определении свойств конкретного объекта при помощи органов чувств:
- зрения,
- обоняния,
- вкуса,
- слуха,
- осязания.
Например, оценка дегустаторами качества вин, пива и пр.
Социологический метод
Методы социологические строятся на массовых опросах населения. В них каждый опрошенный выступает в качестве независимого эксперта.
Оценка человеком, как метод измерения качества — нетехнический способ
Общим для описанных методов является представление об эксперте (человеке) как о «нетехническом» средстве измерений. Полагается, что человек меру соответствующего свойства создает в своем воображении. Экспертные оценки показателей качества, которые основываются на таком методологическом подходе, называют часто результатом измерений, а собственно, процедуру такого оценивания – измерением качества.
Проблемы нетехнического способа измерения качества
Насколько такой подход верен, сказать трудно. Ведь человек свои способности к оцениванию не сохраняет постоянными. По мере получения знаний и опыта, его приспосабливанию, он подвергается внешнему влиянию, что-то помня и что-то забывая. Сам вопрос о возможности «измерения» «нетехническими» способами (меняющимися со временем и не имеющими воспроизводимой величины «измерения») нематериальных величин, кажется спорным.
Экспертная оценка качества человеком — важность
С точки зрения, существующего в метрологии, ответ на него отрицательный. Это всего лишь грубое оценивание, но никак, ни измерение. Тем не менее, в экспертной оценке потребительских свойств продукции, недоступной измерению, они имеют важное значение, открывают возможность сравнивать, классифицировать объекты.
Еще полезные статьи:
Основные термины и определения по дисциплинам метрология, стандартизация и сертификация
Государственное инспектирование качества хлебопродуктов
2. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ЗЕРНА
